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职场沟通3大坑,你可能一直在踩,却从没有改

浏览数量:1     作者:本站编辑     发布时间: 2020-09-11      来源:本站

沟通在我们生活中,工作中,无时无刻的不存在,好的沟通技巧让你事半功倍,错误的沟通方式,会带来怎么的后果呢???有人说,有一种人,情商高的人会说话,会说漂亮话,可以说到别人心里去,有一种人天生情商就欠缺,嘴笨不会说话,其实沟通技巧可以学习,也可以有公式可以套用,上次的分享给大家的1号陷阱暴力式沟通,当中给大家讲解过一个沟通公式,今天我们来分解职场沟通中的2号陷阱。傻瓜式沟通

沟通的方式

2号陷阱 :傻瓜式沟通。除了暴力沟通傻瓜式沟通在我们生活中也很常见。这是因为在我们的大脑中有一个和情绪密切相关的部分,叫做杏仁核,每天我们遭受外界刺激的时候,杏仁核就会发出这样的三种指令,战斗,逃跑,或者吓得待在原地,那表现在沟通当中就是,一听到别人说你哪哪做的不对,不够好时,就马上的怼回去,又或者是想要逃的远远的,可是我们都知道,无论是吵是逃,不仅解决不了问题,反而还会让问题变得越发的糟糕,那么有没有什么办法少受杏仁核的绑架呢?避免做出傻瓜式的沟通呢?

首先我要做的第一件事情就是,在我们情绪激动的时候,一边在脑中念放松,一边慢慢的吸气呼气,每一次的呼吸都尽量保证在2-3秒钟,然后持续多做几组,一点点的减慢,或者让自己独处一下,大家不要小瞧这一步,因为能够控制自己情绪的人,才是成功的人,假设你现在已经稳定好自己的情绪,接下来你就可以运用风中定律来重塑自己的记忆了。比如说,在别人批评指责你之后,想想别人这么说是不是也是为了你好呢?

沟通方式

之所以这么想有效,因为风中定律里提到,当一件事件发生之后,人们所能记住的通常只是在高峰和结束的体验,至于过程是好是坏,对于记忆并没有什么影响,所以如果我们能够给一件糟糕的事情增加好的结尾,是有利于我们重塑记忆获得一段较好的回忆的。做完这一步之后你会发现,当你再次想起对方对你的指责和批评时,你的感觉会好很多,这时你就可以进行最后一步,想想有没有更加恰当的处理方法或者其他的可能性,比如说,你可以试着拆解一下对方的话,是否里面有听着难听却相当实用的忠言逆耳,又或者你也可以就对方对你的误解重新展开一次沟通。

沟通公式就是; 我观察到,我感觉,原因是。最后再直接的说出你的请求或者希望。当你习惯性的和去正确的沟通,大脑基底核潜意识的就会行动起来,将你的沟通习惯存入潜意识里,等到你下次再遇到类似的事情,即使杏仁核仍然想要绑架你的情绪,你记得基底核也会跳出来像个骑士一样帮助你抵御不良的情绪,看到问题的本质。

所以想要成为沟通高手,一定离不开反复练习,尤其需要反复练习正确的沟通方式,因为大多数人都是反复练习了错误的沟通方式而不自知。

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